[vc_row][vc_column][vc_column_text]www.zekart.com.tr almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, tahrip etmeden, bozmadan ve ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren on dört (14) günlük, taksitli alışverişlerde ise yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile iade edebilirsiniz. İade sebebini içeren bir dilekçe ile bize iletmeniz halinde iade prosedürü işletilecektir.
* İndirim Kategorisinde İade/Değişim yapılmamaktadır.
Orijinal ambalajı zarar görmüş, açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve benzer şekildeki ürünlerin iadesi www.zekart.com.tr tarafından kabul edilmeyecektir. Bu nedenle ürün teslimi sırasında gerekli görüyorsanız kargo görevlisi önünde paketi açarak kontrol ediniz. Eğer bir sorun varsa (Eksik ürün, Hasarlı ürün gibi) lütfen kargo görevlisine durumu açık şekilde belirten tutanak tutturunuz. Aksi taktirde sipariş eksiksiz ve sorunsuz olarak teslim edilmiş sayılacak ve daha sonraki şikayetler dikkate alınmayacaktır.
www.zekart.com.tr, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzer durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Bu tür hallerde ürünün www.zekart.com.tr’e gelişi ve geri dönüşü sırasındaki tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.
Müşterinin ürün/ürünleri iade etmesi veya alışverişinden vazgeçmesi halinde, eğer iade edilen ürün/ürünler iade şartlarına uygunsa www.zekart.com.tr ‘e ulaştığı andan itibaren havale iadeleri havalenin yapıldığı hesaba 7 (Yedi) iş günü içerisinde kargo bedeli ürün/ürünlerin bedelinden düşülerek geri kalan iade bedeli kadar tutar müşteriye iade edilir. Kredi kartı iadeleri ise kartın ait olduğu banka hesabına 7 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanız gereklidir. Bu süre üzerinde www.zekart.com.tr un herhangi bir etkisi yoktur ve tamamen bankanın tasarrufundadır.
Siparişinizle ilgili “İptal Edildi” uyarısı çıktıktan sonra tüm bedel kredi kartınıza veya havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılmaktadır.
SIPARIŞINIZ HENÜZ KARGOYA TESLIM EDILMEDIYSE; İADE VE IPTAL TALEBINIZI NEDEN BELIRTEREK info@zekart.com.tr ADRESINE MAIL ATARAK SIPARIŞINIZI IPTAL EDEBILIRSINIZ
*Ürün Değişim şartları gerekli kanun kapsamında “ 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Ki Kanun Yasası” esas alınarak tamamlanmaktadır.
Değişim Adresi:
ZEKART İÇ MİMARLIK TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ GÖZTEPE MAH. NADİRAĞA SK. NO: 10 E KADIKÖY/ İSTANBUL Destek için www.zekart.com.tr adresinden veya …………………… numaralı telefondan ZEKART İÇ MİMARLIK TASARIM VE DİJİTAL REKLAMCILIK SANAYİ VE TİCARET LTD. ŞTİ. Müşteri Hizmetlerine Ulaşabilirsiniz.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]